الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

إجابات مختصرة عن ربط الأرقام والفريق والحملات والأسعار.

ما هي وشيج؟

منصة لإدارة محادثات واتساب للأعمال: صندوق وارد مشترك للفريق، قوالب وحملات، أتمتة، تقارير، وواجهة برمجية لربط أنظمتك.

هل أحتاج رقمًا جديدًا؟

لا. اربط رقمك الحالي بمسح رمز QR، أو استخدم رقم Cloud API. نساعدك على اختيار الأنسب عند البدء.

هل يعمل أكثر من موظف على الرقم نفسه؟

نعم. يعمل الفريق كله على الرقم نفسه من صندوق وارد واحد، ولكل محادثة موظف مسؤول عنها.

ما الفرق بين رقم Cloud API ورقم الجهاز؟

رقم Cloud API يرسل بقوالب معتمدة ويناسب الحملات والربط مع الأنظمة. رقم الجهاز يُربط بمسح رمز QR من جوالك ويناسب الرد اليومي من الفريق.

هل يمكنني إرسال حملات؟

نعم. تُرسل الحملات بقوالب معتمدة من رقم Cloud API، وتتابع نتائج كل حملة في التقارير.

هل تتكامل وشيج مع أنظمتنا؟

نعم. واجهة برمجية وWebhooks لإرسال الرسائل واستقبالها من نظام إدارة العملاء أو المتجر. التفاصيل في وثائق المطورين.

كيف أحصل على الأسعار؟

اطلب عرض سعر عبر النموذج وأخبرنا بعدد الأرقام وأعضاء الفريق وحجم الرسائل، ونرد عليك بعرض واضح.

هل رسوم WhatsApp منفصلة؟

رسوم محادثات WhatsApp على أرقام Cloud API تُحسب من Meta مباشرة، وهي منفصلة عن اشتراك وشيج. نوضح طريقة احتسابها في عرض السعر.

هل المنصة بالعربية؟

نعم. المنصة بالعربية والإنجليزية، وتعمل من المتصفح على الحاسوب والجوال.

كيف أبدأ؟

أنشئ حساب، واربط رقمك، وأضف فريقك. وإن أردت مساعدة في الإعداد، اطلب عرض سعر ونتواصل معك.

لم تجد إجابتك؟

اطلب عرض سعر أو راسلنا، ونوضح لك ما يناسب عملك.