معرفة
الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة مبنية على حقيقة المنتج — دون تخمين لسياسات ميتا المتغيرة.
ما هي وشيج؟
منصة لتشغيل محادثات واتساب للأعمال: صندوق وارد للفريق، قوالب، أدوات حملات وأتمتة، وواجهات مطورين.
ما الفرق بين Cloud API والتعايش وقناة الجهاز؟
Cloud API للحسابات السحابية المعتمدة ودورة قوالب ميتا. التعايش يعمل مع تطبيق الأعمال ضمن النموذج المدعوم. ربط الجهاز قناة مختلفة وليست بديلاً كاملاً عن Cloud.
هل تعمل وشيج مع واتساب للأعمال؟
نعم. وشيج مصممة لتشغيل محادثات واتساب للأعمال ضمن أوضاع الاتصال المدعومة.
هل يمكن للفريق العمل على رقم واحد؟
نعم — عبر صندوق الوارد المشترك مع التعيين والصلاحيات داخل مساحة العمل.
هل أحتاج رقماً جديداً أم يمكن استخدام الرقم الحالي؟
يعتمد على وضع الاتصال ومتطلبات الحساب. نوضح الخيار المناسب أثناء التهيئة أو عند طلب العرض.
هل توفر وشيج حملات وقوالب؟
نعم توجد أدوات للقوالب والحملات والأتمتة. جاهزية الإرسال أو التفعيل الحي تعتمد على نوع الحساب والبيئة.
هل توجد واجهة API وWebhooks؟
نعم. يُفضَّل `/v1` للتكامل الجديد، مع بقاء `/external-api` مدعوماً. التفاصيل في وثائق المطورين للمنصة.
هل توجد فترة تجربة؟
يمكنك إنشاء حساب والبدء من المنصة. شروط التجربة أو التهيئة تُوضَّح عند التسجيل أو في عرض السعر.
كيف أحصل على عرض سعر؟
لا نعرض أسعاراً قائمة غير معتمدة. اطلب عرضاً عبر النموذج أو البريد وفق القنوات والفريق والاستخدام.
هل تدعم العربية؟ وهل تعمل خارج السعودية؟
واجهة المنتج بالعربية والإنجليزية. التركيز الأساسي على السعودية والخليج، والنسخة الإنجليزية توضّح العرض دولياً.
هل رسوم Meta منفصلة؟
غالباً تكون رسوم محادثة واتساب عبر ميتا منفصلة عن اشتراك المنصة. التفاصيل تُوضَّح في عرضك.
لم تجد إجابتك؟
اطلب عرضاً أو راسلنا — نوضح ما ينطبق على قنواتك وفريقك.