صندوق الوارد
كل محادثة في مكان واحد
- المحادثات من كل أرقامك في صندوق وارد واحد، مرتبة حسب الحالة والموظف المسؤول.
- ملاحظات داخلية وبيانات العميل تبقى مع المحادثة مهما تغير الموظف.
- ردود جاهزة للأسئلة المتكررة بضغطة واحدة.
المزايا
كل ما يحتاجه فريقك لإدارة واتساب
من أول رسالة إلى التقرير الشهري: صندوق وارد مشترك، وفريق بأدوار واضحة، وحملات وأتمتة، وربط مع أنظمتك.
الفريق
فريق كامل على رقم واحد
- أدوار مشاهد وموظف ومشرف تحدد من يرى ومن يرد ومن يدير الأرقام.
- وزع المحادثات على الموظفين، وحوّل أي محادثة إلى زميل مع سياقها كاملًا.
- المشرف يرى عمل الفريق كله ويتدخل عند الحاجة.
الحملات والأتمتة
وصول منظم إلى عملائك
- أنشئ القوالب وأرسلها للاعتماد وتابع حالتها من مكان واحد.
- أرسل الحملات إلى قوائم عملائك بقوالب معتمدة، وتابع نتائج كل حملة.
- تدفقات تلقائية للترحيب والمتابعة والرد على الأسئلة المتكررة.
التكامل
واتساب متصل بأنظمتك
- أرسل الرسائل والقوالب من نظام إدارة العملاء أو المتجر الإلكتروني.
- استقبل الرسائل والأحداث في أنظمتك عبر Webhooks لحظة وصولها.
- مفتاح وصول لكل تطبيق بصلاحيات محددة، ووثائق كاملة للمطورين.
التقارير
اعرف كيف يعمل فريقك
أداء المحادثات والموظفين والحملات على مدى الأيام التي تختارها، في تقارير جاهزة للمراجعة.
